Contatos enviavam fotos de tabelas de pedidos ou PDFs com especificações pelo WhatsApp, mas o assistente ignorava completamente os anexos e respondia apenas ao texto da mensagem.
Isso significava que, mesmo quando o contato enviava todas as informações necessárias em uma imagem ou documento, o assistente não conseguia aproveitar essas informações para processar o pedido.
O assistente estava preparado apenas para ler e interpretar mensagens de texto. Quando um contato enviava uma imagem ou documento PDF, o sistema não baixava nem analisava o conteúdo do anexo — ele simplesmente descartava essa informação e tentava responder com base apenas no texto que acompanhava a mensagem.
O sistema foi atualizado para baixar automaticamente imagens e documentos PDF enviados pelo contato via WhatsApp. O conteúdo é analisado usando inteligência artificial com capacidade visual (vision), que consegue ler textos em imagens, interpretar tabelas e extrair informações de documentos.
Situação: Imagens e documentos PDF enviados pelo WhatsApp eram ignorados pelo assistente,
que respondia apenas ao texto da mensagem.
Correção: O assistente agora baixa automaticamente os anexos, analisa o conteúdo usando
IA com capacidade visual e extrai as informações do pedido.
Impacto: Contatos podem enviar pedidos como foto de planilha, PDF ou imagem e o
assistente entenderá o conteúdo automaticamente.