As mensagens do assistente virtual eram enviadas como texto simples, sem nenhuma formatação. Isso dificultava a leitura, especialmente em mensagens longas com listas de produtos ou resumos de pedidos.
Informações importantes como nomes de produtos, quantidades e valores se misturavam com o restante do texto, tornando a conferência mais demorada para o contato.
O WhatsApp suporta marcações de formatação nativa (como negrito, itálico e listas), porém o sistema enviava as mensagens como texto puro, sem aplicar nenhuma dessas marcações. Resumos de pedidos e listas de produtos ficavam difíceis de ler em um bloco de texto corrido.
As mensagens do assistente foram atualizadas para utilizar a formatação nativa do WhatsApp: negrito para destaques, itálico para observações e listas organizadas para produtos e resumos. Isso torna as mensagens mais legíveis e profissionais.
- Estearato de Zinco SW — 50 ton
- Estearato de Cálcio — 30 ton
Total: 80 ton
Situação: As mensagens do assistente eram enviadas como texto simples, sem formatação,
dificultando a leitura de listas de produtos e resumos de pedidos.
Correção: As mensagens agora utilizam formatação nativa do WhatsApp (negrito, itálico
e listas organizadas) para destacar informações importantes.
Impacto: Mensagens mais legíveis e profissionais, facilitando a conferência de pedidos
diretamente no WhatsApp.