Alguns contatos representam mais de uma empresa. Anteriormente, o sistema só permitia um único vínculo por contato, o que impedia esses contatos de fazer pedidos para todas as empresas que representam.
Na prática, contatos que atuam como representantes de várias empresas precisavam usar números de WhatsApp diferentes ou solicitar ajuda de um atendente humano para fazer pedidos para empresas além da vinculada.
O modelo original do sistema permitia que cada contato estivesse vinculado a apenas uma empresa. Não havia forma de associar um mesmo número de WhatsApp a múltiplas empresas, nem de perguntar ao contato para qual empresa ele desejava fazer o pedido.
O sistema foi atualizado para suportar múltiplos vínculos empresa-contato. Quando o contato inicia um pedido e está vinculado a mais de uma empresa, o assistente pergunta para qual empresa deseja comprar. Para 2 a 4 empresas, mostra uma lista numerada para fácil seleção. Para 5 ou mais, pede que o contato digite o nome da empresa. O contato também pode ter uma empresa marcada como padrão.
Situação: Contatos que representam mais de uma empresa só conseguiam fazer pedidos
para a única empresa vinculada ao seu cadastro.
Correção: O sistema agora suporta múltiplos vínculos empresa-contato e pergunta
para qual empresa o contato deseja comprar ao iniciar um pedido.
Impacto: Contatos que representam múltiplas empresas podem fazer pedidos para qualquer
uma delas sem precisar de múltiplos números de WhatsApp ou intervenção de atendentes.